Terma & Syarat melodi99

Selamat datang ke melodi99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian premium yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan melodi99 ("Platform", "kami", "syarikat") berkenaan penggunaan laman web melodi99.onl beserta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform melodi99, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform melodi99. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web melodi99.onl, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh melodi99.
• "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di melodi99.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform melodi99 bagi tujuan mengakses perkhidmatan pertaruhan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun melodi99 mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit pertaruhan percuma, wang bonus, atau faedah lain yang diberikan oleh melodi99 kepada Pengguna melalui pelbagai program promosi.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh semua Pengguna melodi99.
• "Rollover" / "Syarat Pertaruhan Semula" — merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang mesti dilakukan oleh Pengguna sebelum sebarang bonus boleh ditukarkan kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan.
• "Pertaruhan Sukan" — merujuk kepada aktiviti meramal keputusan acara sukan dan meletakkan pertaruhan wang nyata berdasarkan ramalan tersebut melalui platform melodi99.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform melodi99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang, perintah mahkamah, atau peraturan yang melarang anda daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Hanya mendaftarkan satu (1) akaun tunggal atas nama anda sendiri — berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh melodi99 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma.

Proses pendaftaran melodi99 memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap. Semua maklumat yang diberikan adalah tertakluk kepada proses pengesahan identiti (KYC) kami sebelum akaun dapat diaktifkan sepenuhnya dan pengeluaran wang diproses.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi yang menunjukkan nama dan alamat)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan KYC melodi99 atas sebab pengesahan lanjut

melodi99 berhak untuk menangguhkan aktiviti akaun atau menahan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan dengan memuaskan. Pengguna yang gagal menyempurnakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi penggantungan akaun.

melodi99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran Pengguna. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

5.1 Deposit

• Deposit minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses ke dalam akaun melodi99.
• melodi99 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka tersendiri.

5.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM 100 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal (prinsip "penyumbang asal").
• Pengguna mesti menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• melodi99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• melodi99 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan atau pelanggaran Terma.

melodi99 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (rollover) yang dinyatakan secara khusus dalam terma setiap promosi.

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat rollover yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• melodi99 berhak untuk membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan, penipuan, atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut promosi.
• Pengguna yang mendaftar menggunakan maklumat palsu atau berkongsi akaun untuk menuntut bonus akan digugurkan daripada semua program promosi dan akaun mereka akan ditamatkan.
• melodi99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Dalam kes percanggahan antara terjemahan terma promosi, versi dalam Bahasa Melayu di laman web rasmi melodi99 adalah muktamad.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform melodi99 tertakluk kepada peraturan am dan peraturan khusus setiap jenis permainan atau acara sukan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan-peraturan ini sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan oleh Pengguna.
• melodi99 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, odds yang tersilap, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti acara.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan sistem, menggunakan perisian bot, atau memanipulasi keputusan pertaruhan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Keputusan pertaruhan berdasarkan maklumat orang dalam (insider information) atau penipuan sukan adalah tidak sah dan wang kemenangan berkaitan boleh dilucuthak.
• Untuk pertaruhan sukan langsung, odds boleh berubah dalam masa nyata. melodi99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat perubahan odds semasa pertaruhan langsung.
• Semua keputusan permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak.

Pengguna melodi99 dikehendaki untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama sendiri atau nama orang lain.
• Menyediakan maklumat palsu, meniru identiti orang lain, atau menggunakan dokumen palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alatan pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform melodi99 tanpa kebenaran bertulis.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan, integriti, atau prestasi platform melodi99.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan melalui bahasa yang tidak sopan, ugutan, atau permintaan yang tidak munasabah secara berulang kali.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penutupan kekal akaun, pelucutan baki wang dalam akaun, dan tindakan undang-undang yang sesuai.

9.1 Oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melodi99. Sebelum penutupan, semua baki wang nyata (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) boleh dikeluarkan tertakluk kepada proses KYC yang telah selesai.

9.2 Oleh melodi99

melodi99 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan, atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal atas sebab-sebab berikut:

• Pengesyakan atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan bonus
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa berkenaan atau badan penguatkuasaan undang-undang
• Sebarang sebab lain yang pada budi bicara mutlak melodi99 dianggap perlu demi keselamatan platform dan pengguna lain

Platform melodi99 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. melodi99 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal, atau memenuhi keperluan khusus setiap Pengguna.

• melodi99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• melodi99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga, atau peristiwa force majeure.
• melodi99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Jumlah liabiliti maksimum melodi99 kepada mana-mana Pengguna dalam sebarang keadaan tidak melebihi jumlah wang nyata yang didepositkan oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti.

melodi99 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan dan sumber untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan terhadap aktiviti perjudian mereka.

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi mengawal perbelanjaan pertaruhan.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan mereka perlu berehat daripada pertaruhan boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Rehat Aktiviti: Pengguna boleh menangguhkan akaun mereka buat sementara waktu tanpa perlu menutup akaun secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan. Platform melodi99 hanya untuk pemain yang berumur 21 tahun ke atas dan kami menggalakkan semua ahli untuk berjudi secara bertanggungjawab. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

melodi99 berhak untuk mengkaji semula, meminda, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, undang-undang, atau dasar platform.

Sebarang pindaan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis di laman web melodi99 atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform melodi99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform melodi99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara Pengguna dan melodi99.

Sekiranya sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Terma ini dan tidak menjejaskan kesahihan dan kebolehan dikuatkuasakan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan melodi99 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform melodi99 selepas log masuk
• Waktu Respons: Pasukan kami akan membalas pertanyaan anda dalam masa 24 jam pada hari bekerja

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang perkara dalam Terma ini yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut. Kepuasan dan keselamatan anda sebagai ahli melodi99 adalah keutamaan utama kami.