Dasar Privasi melodi99

melodi99 ("kami", "Platform", "syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami di melodi99.onl. Dokumen Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal bagi menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform melodi99, termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara. Dengan menggunakan platform melodi99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan di sini.

Dasar ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan dasar ini dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu yang tersedia di laman web rasmi melodi99.onl adalah yang dianggap muktamad.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengguna" / "Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh melodi99, termasuk pelawat laman web dan ahli berdaftar.
• "Pemproses Data" — melodi99 dan mana-mana pihak ketiga yang diberi kuasa untuk memproses data peribadi bagi pihak melodi99.
• "Kuki" — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan laman web.
• "KYC" — proses "Know Your Customer", iaitu prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan bagi semua ahli melodi99 sebelum transaksi kewangan dapat dilakukan.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

melodi99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat dan berkualiti tinggi. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada kategori-kategori berikut:

3.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (bagi pengesahan had umur 21 tahun)
• Jantina dan kewarganegaraan
• Alamat kediaman semasa termasuk bandar, negeri, dan poskod

3.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar

3.3 Maklumat Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, USDT)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam akaun melodi99
• Penyata bank atau bukti pemilikan akaun pembayaran (untuk tujuan KYC)

3.4 Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah aktiviti pertaruhan, termasuk jenis permainan, tarikh, masa, dan jumlah pertaruhan
• Log akses akaun termasuk tarikh, masa, dan alamat IP log masuk
• Tetapan akaun dan keutamaan pengguna
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melodi99

3.5 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan maklumat geolokasi (peringkat bandar/negeri)
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web
• Maklumat prestasi dan ralat teknikal bagi tujuan penyelenggaraan sistem

melodi99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara seperti berikut:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di melodi99, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat peribadi asas.
• Proses KYC: Semasa menjalani pengesahan identiti, anda mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri dan dokumen sokongan lain kepada pasukan KYC kami.
• Transaksi Kewangan: Data dikumpul secara automatik apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui platform melodi99.
• Penggunaan Platform: Sistem kami merekodkan aktiviti anda secara automatik semasa anda berinteraksi dengan platform, termasuk aktiviti pertaruhan dan penyemakan imbas.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan melodi99 melalui live chat atau e-mel, maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut turut direkodkan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk mengumpul data teknikal bagi meningkatkan pengalaman pengguna.

melodi99 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Jadual berikut menjelaskan tujuan utama pemprosesan data kami:

melodi99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank bagi membolehkan pemprosesan transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Maklumat pengenalan diri anda mungkin dikongsikan dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan KYC.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan kasino dan platform pertaruhan sukan yang dikuasakan oleh penyedia perisian pihak ketiga.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: melodi99 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian melalui perintah mahkamah atau notis sah yang lain.
• Juruaudit dan Perunding: Dalam skop terhad bagi tujuan audit dalaman, pematuhan undang-undang, atau khidmat nasihat profesional, di mana semua pihak terlibat terikat dengan perjanjian kesuliitan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada melodi99 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi ini dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dibenarkan secara khusus oleh melodi99.

melodi99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Enkripsi SSL/HTTPS: Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan melodi99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit melalui protokol HTTPS.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman melodi99 dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, melalui sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC).
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: melodi99 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan sistem kami selamat.

Platform melodi99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform melodi99 mengingati pilihan dan tetapan anda, seperti bahasa pilihan, untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan laman web secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform melodi99.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform melodi99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Dalam menjalankan operasinya, melodi99 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau sistem yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai dan dengan memastikan tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia.

melodi99 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang sesuai dengan pembekal perkhidmatan berkenaan, termasuk klausa kontrak standard dan mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf.

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi melodi99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan privasi kami:

melodi99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Tempoh penyimpanan utama adalah seperti berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Sepanjang tempoh keahlian aktif ditambah minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Aktiviti Akaun: 2 tahun dari tarikh aktiviti direkodkan, bagi tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi, bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik keizinan atau memohon penghapusan, mengikut mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada asas undang-undang lain untuk meneruskan penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtandam namakan secara kekal daripada sistem melodi99.

Platform melodi99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua bakal pengguna diwajibkan mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran akaun melalui prosedur KYC yang ketat. Sekiranya melodi99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

melodi99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara-cara berikut:

• Notis dalam platform melodi99 semasa sesi log masuk anda berikutnya
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform melodi99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 10.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi melodi99 melalui maklumat berikut:

melodi99 menganggap serius setiap pertanyaan dan aduan privasi. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu yang dibangkitkan secara adil, telus, dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membawa aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain.